В настоящей Политике конфиденциальности описывается, какие персональные данные eComCharge UAB («Компания», «мы» или «нас») собирает и как мы их используем (обрабатываем), с кем мы делимся персональными данными наших клиентов и посетителей («вы»), которые мы собираем, когда вы просматриваете наш веб-сайт https://ecomcharge.com/ru («Веб-сайт») или когда вы решаете связаться с нами или предоставить нам свои личные данные через Веб-сайт.
UAB eComCharge — технологическая компания, которая создает программное обеспечение «white label», облачные системы обработки платежей и инструменты управления транзакциями для поставщиков платежных услуг, банков-эквайеров и других видов платежного бизнеса.
Мы уважаем конфиденциальность наших клиентов, а также потенциальных клиентов и посетителей нашего веб-сайта и обязуемся защищать ее с помощью настоящей Политики конфиденциальности. Пожалуйста, уделите немного времени и прочтите Политику конфиденциальности, а также ознакомьтесь с условиями обработки ваших персональных данных и информацией о ваших правах на конфиденциальность. Если вы предоставляете персональные данные от имени другого лица, вы обязаны проинформировать его об обработке его данных и ознакомить его с настоящей Политикой конфиденциальности. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо вопросы относительно обработки ваших личных данных или реализации ваших прав. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к нашему веб-сайту и общению с eComCharge. Если вы являетесь клиентом eComCharge и используете определенные услуги и решения нашей компании, может существовать дополнительная документация, касающаяся конфиденциальности, в которой описывается обработка персональных данных для этих конкретных решений. Кроме того, на этом веб-сайте действует Политика использования файлов cookie, в которой указана подробная информация о файлах cookie, доступ к которой можно получить в баннере файлов cookie.
UAB eComCharge, компания, учрежденная и зарегистрированная в соответствии с законодательством Литвы, с кодом юридического лица 306090057, юридическим адресом которой является Juozo Balčikonio g. 3, LT-08247 Вильнюс, Литва, является контролером ваших личных данных. Вы можете связаться с нашей компанией по любым вопросам, связанным с защитой и конфиденциальностью ваших данных, используя адрес электронной почты, указанный ниже, или написать сообщение на нашей веб-странице с темой «Запрос, связанный с персональными данными». Наш контактный адрес электронной почты — support@ecomcharge.com.
Мы будем собирать и обрабатывать ваши персональные данные только в том случае, если это позволяет закон. Чаще всего мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные в следующих случаях:
Персональные данные, которые мы обрабатываем (собираем, используем, храним и передаем и т. д.) о вас, зависят от того, кто вы и как мы с вами взаимодействуем: являетесь ли вы просто постоянным посетителем нашего Веб-сайта или подаете заявку на вакансию в нашей компании, обращаясь к нам по поводу услуг, решений или по любым другим вопросам. Когда в настоящей Политике конфиденциальности мы ссылаемся на «персональные данные», мы имеем в виду данные о вас (или другом физическом лице), по которым вас можно идентифицировать напрямую или которые позволяют идентифицировать вас косвенно по одному или нескольким факторам, связанным и специфичным для вас, таким как ваше имя, ваши контактные данные, онлайн-идентификатор и даже ваш IP-адрес.
Если вы желаете сотрудничать с нами, вам необходимо заполнить Регистрационную форму на нашем Сайте. По этой причине мы собираем и обрабатываем персональные данные, которые вы предоставили нам в регистрационной форме:
Цель обработки – оказание услуг.
Правовая основа обработки – исполнение договора между нами и вами как Корпоративным клиентом или необходимость предпринять действия по вашему запросу до заключения договора.
Срок хранения данных составляет 10 лет после прекращения использования наших услуг в случае подписания договора или один год, если после отправки контактной формы не было согласовано никаких дальнейших действий и услуг.
Когда вы связываетесь с нами путем переписки, в том числе по электронной почте и через веб-сайт, чтобы ответить на ваши запросы и предоставить вам техническую поддержку, мы можем обработать:
Целью обработки является ответ на вопросы и запросы Клиента, одновременно обеспечивая поддержку и улучшая качество наших услуг.
Правовой основой обработки является выполнение договора между нами и вами как Корпоративным клиентом или необходимость предпринять шаги по вашему запросу до заключения договора или законный интерес Компании.
Срок хранения данных составляет 180 дней после решения запроса.
Когда вы подаете какую-либо жалобу в связи с нашими услугами, мы обязаны рассмотреть жалобу и, следовательно, обработать:
Целью обработкиявляется обработка жалоб Клиентов.
Правовой основой обработки является соблюдение юридических обязательств.
Срок хранения данных составляет 1 год со дня получения окончательного ответа заявителю.
Компания постоянно растет и имеет открытые вакансии в Компании. Если вы подаете заявку на работу в нашей Компании в ответ на объявление о работе, независимо от того, рекламируется ли оно в профиле Компании на LinkedIn или вас рекомендовало третье лицо (например, нынешние сотрудники Компании), мы обработаем персональные данные о работе. соискателя и потенциальных кандидатов на трудоустройство для оценки соответствия кандидата конкретной должности, на которую вы претендуете. В процессе найма мы можем обрабатывать данные, которые вы предоставляете нам в своем резюме или заявлении и/или мы получаем из других источников (например, рекомендации от ваших предыдущих работодателей):
Целью обработки является выявление и оценка кандидатов на потенциальное трудоустройство (оценка его пригодности для конкретной должности) и установление связи с кандидатами.
Правовым основанием для обработки является ваше согласие (путем подачи заявки на конкретную должность в Компании и отправки нам своего резюме и других документов).
Срок хранения данных — до завершения процесса набора персонала, но не более 1 года с момента вашего согласия.
Мы можем участвовать в различных маркетинговых мероприятиях и пытаться улучшить наши Услуги и удобство использования. Нам необходимо знать, какие Услуги являются или могут быть наиболее интересными и полезными для наших клиентов, из каких стран они приходят на наш Веб-сайт, как часто они возвращаются, какие браузеры используют, на каких устройствах просматривают Веб-сайт и какой у них IP-адрес. адрес. Мы можем собирать эти данные с помощью сторонних инструментов, таких как файлы cookie и другие технологии (например, Google Analytics или аналогичные), которые позволяют нам записывать и анализировать статистические данные об использовании Веб-сайта и/или наших Сервисов. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie для получения более подробной информации.
Когда вы посещаете наш веб-сайт или взаимодействуете с ним, мы можем автоматически собирать технические данные о вашем оборудовании, действиях и шаблонах просмотра. Мы собираем эти персональные данные с помощью файлов cookie, журналов сеансов и других подобных технологий. Для этого мы также можем использовать инструмент Google Analytics, который позволяет нам собирать и анализировать соответствующие данные. Вы можете узнать больше о том, как работает Google Analytics и какую информацию он позволяет нам собирать и анализировать здесь.
Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить наш веб-сайт и улучшить ваш опыт просмотра и наши деловые решения. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie для получения более подробной информации. Другие данные, собираемые для пользователей, просматривающих наш веб-сайт с помощью электронных средств (ПК, планшетов, смартфонов и любых других применимых устройств):
Цель обработки — обеспечить правильное функционирование нашей веб-страницы и улучшить работу нашего веб-сайта и удобства пользователей.
Правовое основание для обработки – наш законный интерес (ИТ-безопасность, маркетинг) и ваше согласие на обработку данных для определенной цели (например, использование файлов cookie).
Срок хранения данных – зависит от технологий, используемых для сбора данных.
В случае, если нам необходимо обработать персональные данные в силу юридического обязательства или в соответствии с условиями договора, который мы с вами заключили (или если нам необходимо принять меры по вашему запросу до заключения договора), а вы не предоставляете нам эти персональные данные. , мы, возможно, не сможем соблюдать требования законодательства и предоставить вам наши услуги или не сможем заключить и выполнить с вами договор.
Наш веб-сайт может содержать ссылки на другие сайты, например. ссылки на веб-сайты социальных сетей, такие как наши учетные записи LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/ecomcharge/) и Meta (Facebook) (https://www.facebook.com/eComCharge). Настоящая Политика конфиденциальности применима только в отношении нашего Веб-сайта, поэтому мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности любых веб-сайтов, на которые вы можете попасть, следуя инструкциям гиперссылки, представленные на нашем Сайте.
Мы не контролируем и не несем ответственности за какой-либо контент или обработку данных контролерами таких других веб-сайтов. Более подробная информация по этой теме представлена в Политике использования файлов cookie.
Мы прилагаем все усилия для обеспечения безопасности ваших данных и всегда требуем высокого уровня безопасности и конфиденциальности от наших сотрудников и партнеров. UAB eComCharge может передавать персональные данные в случаях, разрешенных правовыми актами, третьим лицам:
eComCharge будет информировать Клиентов (юридических лиц) обо всех таких запросах информации, содержащей персональные данные, за исключением случаев, когда это не разрешено законом. В некоторых случаях, когда мы предоставляем ваши персональные данные третьим лицам, эти третьи стороны могут обрабатывать ваши персональные данные в качестве независимых контролеров данных. В таких случаях мы не несем ответственности за обработку ваших персональных данных, осуществляемую такими третьими лицами.
Мы обрабатываем ваши персональные данные только в Литве – данные не отправляются в другие страны Европейского Союза.
Как субъект данных вы имеете несколько прав в отношении ваших личных данных. Вы можете воспользоваться правами, упомянутыми далее, связавшись с нами по адресу support@ecomcharge.com:
Как вы можете реализовать свои права?
Вы можете подать заявку, отправив ее по почте или электронной почте. Запрос должен содержать достаточную информацию, которая позволит нам правильно понять, оценить его и ответить на него (должно быть ясно, содержать ваше имя, информацию о том, какими правами и в какой степени вы желаете воспользоваться, а также о том, как вы хотели бы получить ответ). и запрос должен быть подписан). Если вы подаете заявление в электронном виде, информация также будет предоставлена в электронном виде, если только вы заранее не попросите предоставить ее другим способом.
Ваш запрос также должен содержать достаточную информацию, позволяющую нам обоснованно подтвердить, что вы являетесь лицом или уполномоченным представителем лица, персональные данные которого мы обрабатываем. Если ваш запрос подается уполномоченным представителем, к запросу необходимо приложить письменное разрешение (доверенность) и сведения, удостоверяющие личность представителя.
Мы не сможем предоставить вам информацию или воспользоваться другими вашими правами, если не сможем подтвердить вашу личность. Если мы не можем идентифицировать вас на основании предоставленной информации или если у нас есть обоснованные сомнения относительно вашей личности, мы можем запросить у вас дополнительную информацию о себе.
Мы постараемся обработать ваши запросы и предоставить вам информацию в кратчайшие сроки, но не позднее 30 календарных дней с момента получения вашего запроса. Если из-за определенных обстоятельств, таких как сложность поданного запроса (например, если необходимо обратиться за помощью к обработчикам данных) или большое количество других запросов, обработанных Компанией, период может быть продлен еще на два месяца. . В таком случае мы сообщим вам о любом продлении в течение одного месяца с момента получения вашего запроса вместе с причинами задержки.
Запросы обрабатываются, а информация и данные предоставляются бесплатно, но мы оставляем за собой право в определенных случаях либо отказаться от ваших прав (если запрос является необоснованным, несоразмерным или повторяющимся), либо за предоставление информации может взиматься плата. – разумную плату с учетом административных расходов на предоставление информации или связь.
Мы можем время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности в зависимости от изменений применимых законов и правил или других требований, применимых к нам, изменений в технологиях или изменений в нашем бизнесе. Любые изменения, которые мы внесем в Политику конфиденциальности в будущем, будут опубликованы на нашем веб-сайте по адресу https://ecomcharge.com/ru/privacy-policy/. Мы также можем уведомить вас непосредственно через наш веб-сайт об изменениях и дате вступления в силу обновленной версии Конфиденциальности. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать информацию и любые изменения в нашей Политике конфиденциальности. Если вы продолжите пользоваться нашими услугами после даты вступления в силу, это будет означать, что вы приняли изменения.
Термин «Веб-сайт», используемый в положениях настоящей Политики конфиденциальности, относится к eComCharge.com и beGateway.com.
Данная Политика конфиденциальности последний раз обновлялась в ноябре 2023 года.
Любые вопросы, претензии или информационные запросы относительно защиты персональных данных следует направлять Уполномоченному по защите данных UAB eComCharge – UAB «Privacy Partners», телефон: +370 698 25292, электронная почта: gdpr@privacypartners.lt. Обратите внимание, что запрос на доступ к субъекту данных или любые другие запросы, связанные с конкретными личными данными, могут быть выполнены только после идентификации и аутентификации запрашивающего лица.